นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่ง

ปรับปรุงล่าสุด: 19 ตุลาคม 2569

นโยบายนี้ใช้กับการสั่งซื้อผ่าน deramaselect.com สำหรับการจัดส่งในประเทศไทย ขณะนี้ร้านอยู่ระหว่างเตรียมเปิดให้บริการและยังไม่เปิดรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินจริง

พื้นที่และรูปแบบการจัดส่ง

เราจะแสดงพื้นที่ที่ให้บริการและตัวเลือกการจัดส่งที่ใช้ได้กับสินค้าและที่อยู่ของคุณก่อนยืนยันการสั่งซื้อ การจัดส่งไปต่างประเทศยังไม่เปิดให้บริการ สำหรับพื้นที่ห่างไกล เกาะ หรือพื้นที่ที่ผู้ขนส่งมีข้อจำกัด โปรดติดต่อเราหากไม่มีตัวเลือกการจัดส่งแสดงขึ้นมา

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะแสดงก่อนชำระเงิน โดยพิจารณาจากปลายทาง ขนาด น้ำหนัก และประเภทสินค้า ขณะนี้ยังไม่กำหนดอัตราคงที่หรือยอดขั้นต่ำสำหรับส่งฟรี จึงไม่มีการรับประกันการส่งฟรี

สินค้าขนาดใหญ่ เช่น เตียงเด็ก อ่างอาบน้ำ หรือโต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อม อาจมีค่าจัดส่งและข้อจำกัดเฉพาะ เราจะแจ้งค่าใช้จ่ายและรายละเอียดการนำส่งก่อนรับชำระเงิน หากต้องใช้บริการยกขึ้นอาคาร ติดตั้ง หรือบริการพิเศษ จะต้องตกลงเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายล่วงหน้า จะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่ได้รับความยินยอม

การเตรียมสินค้าและกำหนดส่ง

ก่อนรับคำสั่งซื้อ เราจะแจ้งสถานะพร้อมส่งหรือพรีออเดอร์ แหล่งจัดส่ง ระยะเวลาเตรียมสินค้า และระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณในหน้าสินค้าหรือข้อมูลยืนยันการสั่งซื้อ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับสินค้าและปลายทาง จึงยังไม่ประกาศจำนวนวันจัดส่งแบบเดียวสำหรับสินค้าทุกรายการ

หากสินค้าเป็นพรีออเดอร์หรือนำเข้าจากเกาหลี ระยะเวลาและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะต้องแจ้งก่อนชำระเงิน เราจะไม่เปลี่ยนสินค้าพร้อมส่งเป็นพรีออเดอร์โดยไม่ได้รับความยินยอม หากคำสั่งซื้อแบ่งส่ง เราจะแจ้งให้ทราบโดยไม่เพิ่มค่าจัดส่งนอกเหนือจากที่ตกลงไว้

การติดตามและปัญหาการจัดส่ง

เมื่อส่งสินค้าแล้ว เราจะแจ้งข้อมูลติดตามหรือรายละเอียดการนัดส่งผ่านช่องทางติดต่อที่คุณให้ไว้ กรุณาตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และเบอร์โทรศัพท์ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ หากต้องการแก้ไข โปรดติดต่อโดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงหลังส่งสินค้าอาจมีข้อจำกัด หากมีค่าจัดส่งซ้ำที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้อง เราจะแจ้งและขอความยินยอมก่อนดำเนินการ

หากพัสดุสูญหาย ล่าช้ากว่ากำหนดที่แจ้ง หรือขึ้นสถานะส่งสำเร็จแต่คุณยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อเรา เราจะประสานงานกับผู้ขนส่งและแจ้งทางแก้ไข การดำเนินการของผู้ขนส่งไม่ตัดสิทธิของคุณในการขอเยียวยาจากร้าน หากส่งสินค้าไม่ได้ตามที่ตกลง เราจะแจ้งทางเลือก รวมถึงการยกเลิกและคืนเงินตามสิทธิของคุณ

หากพบสินค้าเสียหาย ผิดรายการ หรือไม่ครบ โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์และส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อพร้อมภาพถ่ายที่มี ไม่จำเป็นต้องมีวิดีโอแกะกล่องเพื่อยื่นเรื่อง โปรดอ่าน นโยบายการเปลี่ยน คืนสินค้า และคืนเงิน

ติดต่อเรา

ติดต่อ DERAMA SELECT โดย CHA WELLNESS (THAILAND) COMPANY LIMITED
อีเมล: lwydcompany@gmail.com · LINE OA: @derama.th · โทร: 090-319-0888

---

Shipping Policy — English

Updated: 19 October 2026

This policy covers purchases on deramaselect.com for delivery within Thailand. The store is preparing to open and is not yet accepting paid orders.

Delivery coverage and charges

Available destinations and delivery options will be disclosed before an order is confirmed. International delivery is not currently offered. Contact us if no option is available for a remote area, island or restricted location.

Delivery charges will be shown before payment and depend on destination, size, weight and product type. A flat rate and free-shipping threshold have not been set; free shipping is not promised.

Bulky items such as baby cots, bathtubs and changing tables may require a separate quote. Delivery access, upstairs handling, assembly and other additional services must be agreed, including their cost, before payment. We will not impose undisclosed additional charges without your agreement.

Dispatch and delivery timing

Before accepting an order, we will disclose whether each item is in stock or on preorder, its dispatch origin, preparation time and estimated delivery timing in the product information or order confirmation details. No universal delivery-time promise applies to all products.

For preorders or items imported from Korea, the relevant timing and charges will be disclosed before payment. We will not change an in-stock order to a preorder without agreement. If we split a delivery, we will notify you and will not add delivery charges beyond the agreed amount.

Tracking and delivery problems

After dispatch, we will provide tracking or delivery appointment details through your supplied contact channel. Check your delivery address, postcode and telephone number before ordering. Contact us promptly for corrections; changes after dispatch may be limited. Any redelivery charge caused by incorrect details will be explained and agreed in advance.

Contact us if a parcel is missing, later than the advised timeframe, or marked delivered but not received. We will investigate with the carrier and explain the available remedy. Carrier handling does not remove your rights against the seller. If delivery cannot be completed as agreed, we will explain your options, including cancellation and refund where you are entitled.

For damage, incorrect items or missing items, keep available packaging and send your order details and available photos. An unboxing video is not required to raise a claim. See our Returns, Exchanges and Refunds Policy.

DERAMA SELECT, operated by CHA WELLNESS (THAILAND) COMPANY LIMITED
Email: lwydcompany@gmail.com · LINE OA: @derama.th · Phone: +66 90 319 0888